Que tal deixar o seu hotel ou pousada mais lucrativa e organizada?

Apresentamos soluções eficientes aos clientes com base nas suas necessidades hoteleiras, de modo que possa profissionalizá-los para uma performance satisfatória do negócio.

Consultoria hoteleira para hotéis e pousadas, propõe soluções baseadas nas necessidades de seus clientes em toda operação do hotel;
Revisão e modelagem de processos, criação de manuais e ckeck-lists, treinamento focado em atendimento ao cliente;
Gestão de pessoas, alinhamento comercial, administrativo e operacional;
Treinamento de equipes;
Vistoria de padrão de qualidade;
Mentoria gerencial;
Cliente oculto;

Consultor Responsável

RODRIGO ALK

Executivo da Hotelaria com função de Gerente Geral. Com foco em desenvolvimento de pessoas para otimização dos serviços e melhoria dos resultados. Perfil motivador, dinâmico e analítico. Visão sistêmica e especialização em Coaching com abordagem holística, além de ativação de marketing sensorial. Responsável pela produtividade operacional e melhoria nos serviços de atendimento de todos os setores que envolvam hospitalidade. Adepto de uma nova metodologia de Hotelaria, a disruptiva para atuar com gestão por processos e, assim elevar o resultado com menores recursos de investimento, sem perder a qualidade do produto e serviço.

Experiência nas áreas operacionais e comerciais no segmento do turismo e hospitalidade de luxo.

Prospectando novos clientes e estabelecendo forte relacionamento com clientes já efetivados.

Com uma carteira de relacionamento no meio corporativo, governamental e lazer. Trazendo ao hotel eventos de grandes empresas dos mais diversos segmentos de atuação.

Visitas a agências, operadoras e empresas.

Participação de feiras e eventos comerciais.

Desenvolvimento do plano de ação e analise da concorrência junto da equipe comercial, além de acompanhamento de folow up, pré venda e pós venda.

Forte conhecimento em técnicas de negociação para a efetivação de reservas.

Vivência no atendimento de luxo em um dos mais conceituados Spa da América Latina.

Possuo MBA em Comunicação e Marketing pela FAAT, MBA em Gestão Empresarial pala – FGV, base de formação em Hotelaria e Eventos, além de cursos no universo do Coaching pelo Instituto Holos.

Intercâmbio por países da América latina, USA e Europa.

Autor de treinamentos para atendimento ao cliente e consumidor final, com diversos cursos de vendas e gestão comercial.

Com estas vivências, colaborei para resultados positivos aumentando a taxa de ocupação, produtividade e melhoria dos serviços oferecidos na Hotelaria.

Realizando também palestras com objetivo de apresentar o mundo da excelência em hospitalidade.

Missão

Apresentar soluções eficientes aos clientes com base nas suas necessidades hoteleiras, de modo que possa profissionalizá-los para uma performance satisfatória do negócio.

Visão

Compartilhar conhecimento de modo que ele se multiplique e prolifere em uma linguagem próspera a todos envolvidos no negócio.

Valores

Justo, vias duplas, seriedade e compromisso.

Nossos Serviços

ALK Consultoria

Consultoria hoteleira para hotéis e pousadas, propõe soluções baseadas nas necessidades de seus clientes em toda operação do hotel;
Revisão e modelagem de processos, criação de manuais e ckeck-lists, treinamento focado em atendimento ao cliente;
Gestão de pessoas, alinhamento comercial, administrativo e operacional;
Treinamento de equipes;
Vistoria de padrão de qualidade;
Mentoria gerencial;
Cliente oculto;

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Clientes & Parceiros

O que nossos clientes estão dizendo

Depoimentos

Recomendo a Alk Consultoria. Quando abri minha Pousada, não tinha experiência em hotelaria. Tive a oportunidade de contar com todo conhecimento, experiência e técnicas de gestão do consultor Rodrigo Alk.

Melissa Aguiar

Hotel Porto, São Paulo, SP.